Våra erfarenheter: Därför fungerar inte alltid HubSpot som tänkt – och hur du undviker misstagen

Vi möter ofta företag som investerat i HubSpot – men som inte fått det lyft de hoppats på. Många har själva försökt komma igång med plattformen, medan andra tagit hjälp av en HubSpot byrå. Trots det fungerar det inte alltid som tänkt – och vi ser samma misstag dyka upp om och om igen.

Här delar vi våra erfarenheter av vad som går fel när företag antingen själva försöker implementera HubSpot eller anlitar en byrå – och hur man kan vända det till en plattform för långsiktig tillväxt.

Många väljer att själva sätta upp HubSpot – och visst kan det gå att komma igång snabbt. Men ofta ser vi att:

• Strategin saknas – man hoppar direkt på tekniska inställningar utan att tänka på mål och processer.

• HubSpot används bara som ett verktyg – istället för ett nav för försäljning och marknadsföring som ska utvecklas och växa.

• Användarna får ingen ägarskap – utan utbildning och förståelse blir det svårt att få ut full potential.

Resultatet? HubSpot är igång – men det ger inte den effekt och nytta det borde.

Vi har också hjälpt många företag som anlitat en HubSpot byrå men inte fått det resultat de hoppades på. Några vanliga misstag vi ser:

• Ingen analys av behovet – byrån levererar en standardlösning istället för att anpassa till er verksamhet.

• Ingen plan för vidareutveckling – plattformen lämnas som ett “färdigt paket” istället för en levande lösning som kan växa.

• Ingen förankring hos kunden – kunden får inte verktyg och förståelse för att själva ta ägarskap och utveckla HubSpot vidare.

Då riskerar HubSpot bli något som “bara ligger där” – istället för att vara ett kraftfullt stöd i sälj- och marknadsarbetet.

Vi ser HubSpot som en plattform för tillväxt, inte som ett färdigt projekt. För att det ska lyckas behöver man:

• En tydlig strategi och målbild

• En implementation som är anpassad efter företaget

• Ständiga förbättringar och utveckling

• Ägarskap hos användarna, så att ni själva kan jobba vidare med HubSpot

Det är därför vi på Business Reflex alltid börjar med att förstå din verksamhet och dina mål, och därefter skapar en plan för hur HubSpot ska stötta er – både idag och framåt.

Vill du lära dig mer om hur du får ut full effekt av HubSpot och andra CRM- och marketing automation-system? Läs gärna vår blogg: Från implementering till ROI – en guide för marknadschefer om MA och CRM-system. Där går vi igenom de viktigaste stegen för att lyckas – från planering till mätbara resultat.