HubSpot INBOUND 2025 gick av stapeln i början av september i San Francisco och samlade tusentals marknadsförare, säljare och företagsledare från hela världen. Vi på Business Reflex har följt eventet på distans, kikat på keynotes och läst de viktigaste rapporteringarna kring vad som presenterades.
Här summerar vi de insikter och nyheter som vi tycker är mest relevanta för företag som vill växa med hjälp av HubSpot.
Loop-modellen – funneln är död, lång leve The Loop
Den traditionella marknadsföringstratten ersätts av en dynamisk AI-drivna process kallad The Loop. Utformad i fyra faser – Express, Tailor, Amplify och Evolve – hjälper den företag att bygga en distinkt varumärkesröst, skapa personligt anpassat innehåll, sprida det brett och fortsätta lära av resultat – allt i realtid.
Data Hub – ett nav för all data
HubSpot introducerar Data Hub, en central datafoundation som samlar strukturerade, ostrukturerade och externa data i en gemensam plattform. Det möjliggör automatiska trendupptäckter, förbättrad segmentering och en mer komplett kundprofil – vilket öppnar för intelligentare automation och analys.
Smart CRM & Breeze – AI i vardagen
Smart CRM har tagits till en helt ny nivå. Genom verktyg som Flexible CRM Views, Self-Generating Data och Smart Insights presenteras insikter från CRM-data direkt, utan manuell hantering.
Parallellt utvecklas Breeze-familjen – med en AI-assistent och flera agenter. Här finns bland annat Empowered Assistants, Breeze Agents (prospecting, data, kundservice) och möjligheten att skapa egna AI-agenter i Breeze Studio och distribuera dem via Breeze Marketplace.
AI + människa = hybridlag i fokus
HubSpot lyfte fram vikten av att kombinera AI med mänsklig kompetens i vad de kallar hybrid teams. Att agenter och mänskliga medarbetare arbetar tillsammans – med säkerhet, kontroll och förtroende – är kärnan i deras AI-strategi. HubSpot lyfte fram vikten av att kombinera AI med mänsklig kompetens i vad de kallar hybrid teams. Att agenter och mänskliga medarbetare arbetar tillsammans – med säkerhet, kontroll och förtroende – är kärnan i deras AI-strategi.
Autenticitet trumfar räckvidd
En av konferensens starkaste budskap: “Authenticity is currency.” Generiskt AI-innehåll fungerar inte – det krävs äkta röst och känsla. Understryker hur människor styr AI, och inte tvärtom. En av konferensens starkaste budskap: “Authenticity is currency.” Generiskt AI-innehåll fungerar inte – det krävs äkta röst och känsla. Understryker hur människor styr AI, och inte tvärtom.
Nya funktioner i korthet
-
AI-drivna CPQ (Commerce Hub): snabbt och träffsäkert offerthantering via AI-genererade, konversationsbaserade quotes.
-
Segments: Lists har blivit Segments, med AI-baserad segmentering och avancerad logik.
-
Marketing Studio: en AI-driven canvas för planering och kampanjhantering i ett verktyg.
-
Smart Insights: notiser och dashboards som proaktivt varnar om trender och förändringar i data.
-
En ny standalone CRM-stil erbjuds, både i Professional och Enterprise-tillägg.
Behöver du hjälp eller vill komma igång med HubSpot?
Kontakta oss så berättar vi hur ni kan få både sälj och marknad att dra åt samma håll. Läs mer om hur vi kan hjälpa er som HubSpot partner här.
