Intent Signals – en game changer för HubSpot-användare

HubSpot är ett fantastiskt verktyg för att spåra beteenden på din egen webbplats. När en besökare fyllt i ett formulär får du full insyn i deras resa: vilka sidor de sett, vilka e-mail de öppnat och hur de interagerar med ditt innehåll.

Men – HubSpot har en begränsning. Du ser bara det som händer på din sajt och bara när en person redan är identifierad som kontakt.

Här kommer intent signals in i bilden

Intent signals är datapunkter som visar när ett företag eller en individ är på väg mot ett köpbeslut. Det kan handla om att:

• Läsa artiklar om ett ämne på externa branschsajter.

• Jämföra leverantörer på plattformar som G2 eller TrustRadius.

• Ladda ner guider och whitepapers inom en viss kategori.

• Flera återbesök på din produktsida under kort tid.

Till skillnad från vanlig tracking i HubSpot, som bygger på vad en identifierad kontakt gör på din sajt, fångar intent signals även upp anonyma köpbeteenden utanför din webbplats.

HubSpot tracking

• Fångar beteenden på din egen webbplats.

• Ger detaljerad historik på kontakter efter att de fyllt i formulär eller identifierats.

• Visar e-mailöppningar, sidvisningar och kampanjinteraktioner kopplat till kända leads.

Intent signals

• Visar köpbeteenden på företagsnivå, även innan någon blivit en kontakt i HubSpot.

• Bygger på data från tredjepartsnätverk, recensionssajter och externa plattformar.

• Gör det möjligt att upptäcka vilka företag som är i researchfasen långt innan de själva hör av sig.

Kort sagt: HubSpot ger djup på individnivå, medan intent signals ger bredd på företagsnivå.

När du integrerar intent data med HubSpot kan du:

• Prioritera rätt företag i ditt CRM – lägg fokus på de bolag som redan visar köpbeteende.

• Aktivera riktade kampanjer i HubSpot Marketing Hub baserat på ämnen som företaget visar intresse för.

• Notifiera säljarna i HubSpot Sales Hub när ett target account plötsligt börjar göra research.

Exempel: Företag X börjar läsa flera artiklar om MDR-tjänster på branschsajter och jämföra leverantörer på G2. Samtidigt ökar trafiken från deras IP till din produkt-sida. Med HubSpot ensam ser du bara trafiken till din sajt – men med intent signals får du hela bilden.

• Bättre leadprioritering – lägg resurser på de företag som är mest köpbenägna.

• Synk mellan sälj och marknad – marknad kan skapa content och kampanjer, medan sälj kontaktar vid rätt tidpunkt.

• Kortare säljcykler – agera innan konkurrenterna genom att nå ut när intresset är som störst.