KundlojalitetKundlojalitet! Finns det något bättre än lojala kunder? Det är väl något av ett nirvana där dina kunder köper om och om igen och även rekommenderar ditt företag till andra. Men om du vill att kunderna skall vara lojala mot dig behöver du vara lojal mot dom. Det kan du bara vara om du förstår hur dom resonerar.

I denna pod intervjuar jag Thomas Nilsson från Veryday. Thomas har forskat och arbetat med design av kundupplevelser med speciellt fokus på kundlojalitet i många år. Vi pratar om vad lojalitet baseras på, hur man tar reda på vad som skapar lojalitet och hur man skall göra för att få lojala kunder.

Tomas Nilsson Veryday

Thomas Nilsson

Om du vill få tag på Thomas kan du använda något av följande:

thomas.nilsson@veryday.com

@tom_veryday

veryday.com

 

Vill du uppgradera din marknadsföring?

Från enstaka kampanjer till din kompletta digitala avdelning. Vi skräddarsyr lösningar som lyfter din marknadsföring.

Senaste inläggen

  • Digital marknadsföring

    Så implementerar du programmatisk annonsering för personaliserad displayannonsering inom B2B

    Så implementerar du programmatisk annonsering för personaliserad displayannonsering inom B2B

  • Digital marknadsföring

    AI-driven B2B-marknadsföring 2025: Hyper-personalisering och prediktiv analys

    AI-driven B2B-marknadsföring 2025: Hyper-personalisering och prediktiv analys

Senaste poddavsnitten

  • Podd #233 – Utmaningarna med AI i marknadsföring och AI-plattformen BRAIN

  • Podd #232 – Anpassa dig till “AI-eran”: Utmaningar och möjligheter för framtidens marknadsföring

  • Pod #231 – Så stänger du fler affärer med MEDDICC

  • Podd #230 – Skapa Thought Leadership, en viktig strategi för marknad och sälj inom B2B

  • Podd #229 – Så skriver du texter som får kunder att agera

  • Podd #228 – Branding baserat på metoden perodiska systemet

  • Podd #227 – Referensförsäljning med Alexander Slotte

  • Podd #226 – AI med Pontus Staunstrup