Sälj- & Marknadspodden

Pod #66 – Kundlojalitet

Kundlojalitet! Finns det något bättre än lojala kunder? Det är [...]

Podcast: Play in new window | Download | Embed

Subscribe: Apple Podcasts | RSS | https://podcasts.apple.com/se/podcast/s%C3%A4lj-och-marknadspodden/id864322945

Podcast: Play in new window | Download | Embed

Subscribe: Apple Podcasts | RSS | https://podcasts.apple.com/se/podcast/s%C3%A4lj-och-marknadspodden/id864322945

Kundlojalitet! Finns det något bättre än lojala kunder? Det är väl något av ett nirvana där dina kunder köper om och om igen och även rekommenderar ditt företag till andra. Men om du vill att kunderna skall vara lojala mot dig behöver du vara lojal mot dom. Det kan du bara vara om du förstår hur dom resonerar.

I denna pod intervjuar jag Thomas Nilsson från Veryday. Thomas har forskat och arbetat med design av kundupplevelser med speciellt fokus på kundlojalitet i många år. Vi pratar om vad lojalitet baseras på, hur man tar reda på vad som skapar lojalitet och hur man skall göra för att få lojala kunder.

Thomas Nilsson

Om du vill få tag på Thomas kan du använda något av följande:

thomas.nilsson@veryday.com

@tom_veryday

veryday.com

Vill du uppgradera din marknadsföring?

Från enstaka kampanjer till din kompletta digitala avdelning. Vi skräddarsyr lösningar som lyfter din marknadsföring.

Kontakta oss

Ring oss! 08-703 25 40

Senaste inläggen

Försäljning
Är du VD – eller bolagets största flaskhals?
Är du VD – eller bolagets största flaskhals?
Funnels
NRR: Formeln för att öka bolagsvärdet utan en enda ny kund
NRR: Formeln för att öka bolagsvärdet utan en enda ny kund