Sälj- & Marknadspodden
Pod #66 – Kundlojalitet
Kundlojalitet! Finns det något bättre än lojala kunder? Det är […]
Podcast: Play in new window | Download
Podcast: Play in new window | Download
Kundlojalitet! Finns det något bättre än lojala kunder? Det är väl något av ett nirvana där dina kunder köper om och om igen och även rekommenderar ditt företag till andra. Men om du vill att kunderna skall vara lojala mot dig behöver du vara lojal mot dom. Det kan du bara vara om du förstår hur dom resonerar.
I denna pod intervjuar jag Thomas Nilsson från Veryday. Thomas har forskat och arbetat med design av kundupplevelser med speciellt fokus på kundlojalitet i många år. Vi pratar om vad lojalitet baseras på, hur man tar reda på vad som skapar lojalitet och hur man skall göra för att få lojala kunder.
Thomas Nilsson
Om du vill få tag på Thomas kan du använda något av följande:
Senaste inläggen
Senaste poddavsnitten
Podd #218 – AI-revolutionen inom Försäljning och Marknadsföring
Podd #217 – Framtiden med AI: Utmaningar, Möjligheter och Etik
Podd #216 – Maximera AI-potentialen med low-code, no-code verktyg
Podd #215 – Få ut mer effekt av företagets strategiarbete
Podd #214 – Maximera din PR-effekt med Jonas Pertoft
Podd #213 – Förstå köpresan inom B2B
Podd #212 – Målstyrning med OKR
Podd #211 – TAM SAM SOM
